CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – TPD SHOP

1. Chính sách kiểm hàng

Quý khách được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu móp méo, rách seal, sai mẫu mã hoặc thiếu hàng, Quý khách vui lòng phản hồi ngay với đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ TPD SHOP để được hỗ trợ.

Lưu ý: Không hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm đã mở seal hoặc đã qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).

2. Chính sách đổi trả

TPD SHOP hỗ trợ đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu đáp ứng các điều kiện:

  • Sản phẩm còn nguyên seal, chưa qua sử dụng
  • Bao bì, tem nhãn, phụ kiện (nếu có) còn đầy đủ
  • Có video/hình ảnh chứng minh lỗi sản phẩm hoặc giao sai hàng (nếu phát sinh)

TPD SHOP có quyền từ chối đổi/trả đối với các trường hợp:

  • Sản phẩm đã bóc seal hoặc có dấu hiệu sử dụng
  • Hư hỏng do bảo quản hoặc tác động từ phía khách hàng
  • Không đủ điều kiện đổi trả theo quy định

3. Chính sách vận chuyển

TPD SHOP hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển.

  • Thời gian giao hàng dự kiến: từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Phí vận chuyển được tính theo khu vực và đơn vị vận chuyển.
  • Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết, lễ Tết, lỗi vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể thay đổi.

4. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán theo hình thức khác được cập nhật trên website (nếu có)

5. Chính sách bảo mật thông tin

TPD SHOP cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Liên hệ giao hàng và chăm sóc khách hàng
  • Hỗ trợ xử lý khiếu nại (nếu có)

TPD SHOP không chia sẻ hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi phục vụ đơn hàng theo quy định pháp luật.

6. Điều khoản sử dụng website

Khách hàng khi truy cập website đồng ý với các điều khoản sử dụng của TPD SHOP.

TPD SHOP có quyền cập nhật nội dung, giá sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc chính sách mà không cần thông báo trước.

7. Chính sách khiếu nại

Mọi phản ánh hoặc khiếu nại về sản phẩm, đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

TPD SHOP
Địa chỉ: Đường tròn Chùa Hang, phường Linh Sơn, Thái Nguyên
Hotline: 0342.139.694
Email: (bổ sung email shop)